Datenschutzerklärung

Für uns bei Dell Software Inc. hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre einen hohen Stellenwert. Dell Software Inc. gehört zur Unternehmensgruppe Dell.

Da Dell Software Inc. seine Kunden respektiert und versteht, dass Sie als Kunde auf den Schutz Ihrer Privatsphäre bedacht sind, haben wir Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen für den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten implementiert. Wir veröffentlichen diese Datenschutzerklärung auch, damit Sie wissen, welche Arten von Informationen von uns erhoben werden, wie sie behandelt und an wen sie u. U. weitergegeben werden. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websites, die mit dieser Datenschutzerklärung verlinkt sind (nachstehend unter dem Sammelbegriff „Websites" zusammengefasst).

Durch das Aufrufen oder Verwenden der Websites erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Websites weder aufrufen noch verwenden. Bei Fragen oder Beschwerden zur vorliegenden Datenschutzerklärung setzen Sie sich bitte unter webmaster@software.dell.com mit uns in Verbindung.

Erfasste Daten

Auf den Websites werden Daten wie die Art des von Besuchern verwendeten Browsers und Betriebssystems, die IP-Adresse, relevante Cookie-Daten, der Zeitstempel (die Uhrzeit, zu der jede Seite aufgerufen wird, sowie die auf jeder Seite verbrachte Zeit) und Clickstream-Daten (z. B. welche Seiten angezeigt wurden und wie lange sich der Besucher auf diesen Seiten aufgehalten hat) erfasst. Beachten Sie, dass Daten nur erfasst werden, solange der Besucher eine der Websites anzeigt. Dell Software Inc. überwacht, wie Besucher zu den Websites gelangen. Dell Software Inc. erhält diese Daten automatisch von Ihrem Browser und erfasst sie in den eigenen Server-Protokollen.

Wenn Sie auf den Websites bestimmte Handlungen vornehmen, wie beispielsweise die Bestellung von Produkten, das Herunterladen von Software, die Inanspruchnahme bestimmter Dienstleistungen oder technischer Supportleistungen oder die Teilnahme an Gewinnspielen, werden Sie von Dell Software Inc. u. U. zur Angabe bestimmter Informationen zu Ihrer Person durch das Ausfüllen und Senden eines Online-Formulars aufgefordert. Es liegt in Ihrem Ermessen, ob Sie derartige Handlungen vornehmen. Wenn Sie sich zu derartigen Handlungen entschließen, darf Dell Software Inc. Sie um personenbezogene Daten wie Name, Stellenbezeichnung, Firma, Post-, Rechnungs- oder Versandadresse, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer oder sonstige Daten bitten, die Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen. Bei der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen auf den Websites werden Sie u. U. zur Angabe von Kreditkartendaten aufgefordert.

In bestimmten Bereichen der Websites werden Sie von Dell Software Inc. u. U. gebeten, Fragen zu stellen, Informationen anzufordern oder ein Registrierungsformular auszufüllen. Zur Registrierung werden Sie u. U. um die Eingabe personenbezogener Daten gebeten, bevor Sie die betreffenden Bereiche der Websites aufrufen können.

Verwendung personenbezogener Daten

Dell Software Inc. darf die von Ihnen auf den Websites angegebenen personenbezogenen Daten für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte, Dienstleistungen und Informationen, in Verbindung mit für Sie möglicherweise interessanten Angeboten oder Werbeaktionen, zur Kunden- und Kontenbetreuung, zur Verringerung Ihres Zeitaufwands und zur besseren Erfüllung Ihrer individuellen Anforderungen verwenden. Darüber hinaus dürfen wir Ihre Daten zur Prüfung Ihrer Berechtigung für das Aufrufen bestimmter Bereiche der Websites, zur Verbesserung der Inhalte und allgemeinen Administration der Websites und unserer Serviceleistungen, zur Benachrichtigung über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie, mit Ihrer Erlaubnis, zur Bereitstellung von Updates und Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen verwenden.

Wenn Sie Dell Software Inc. personenbezogene Daten mitteilen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten von Dell Software Inc., seinen Tochtergesellschaften und seinen verbundenen Unternehmen weitergeleitet, gespeichert und in allen Ländern verarbeitet werden dürfen, in denen Dell Software Inc. und seine verbundenen Unternehmen mit eigenen Niederlassungen vertreten sind, wie u. a. auch in den USA. Bei der Weiterleitung, Speicherung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten werden die geltenden gesetzlichen Bestimmungen eingehalten. Von Dell Software Inc., seinen verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften werden diese Daten erfasst, um Ihre Mitwirkung an den von Ihnen ausgewählten Aktionen zu erfassen und zu unterstützen und um die auf den Websites angegebenen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt bestellen, dienen die Daten zur Registrierung Ihrer Lizenz und ggf. Ihrer Ansprüche auf technischen Support, Upgrades oder sonstige Vergünstigungen und Leistungen, die für registrierte Kunden möglicherweise zur Verfügung stehen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Daten von Dell Software Inc., seinen verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken gespeichert und verwendet werden dürfen, einschließlich, sofern zutreffend, der Weiterleitung Ihrer Daten an unsere externen Partnerunternehmen für die Zahlungsabwicklung. Dell Software Inc., seine verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften verwenden Drittanbieter-Software für die Adressprüfung, um festzustellen, ob die jeweils angegebene Adresse eine korrekte Postanschrift ist. Wenn Sie sich an einem Gewinnspiel beteiligen, werden Daten zur Prüfung Ihrer Teilnahmeberechtigung und zu Ihrer Benachrichtigung über das Gewinnspiel oder die Preise erhoben. Dell Software Inc., seine verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften verwenden die von Ihnen angegebenen Daten auch im Rahmen der Zusendung von Informationen über Produkt-Upgrades, Sonderangebote und sonstige Produkte und Dienstleistungen von Dell Software Inc. und seinen verbundenen Unternehmen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Dell Software Inc. ist sich der Bedeutung des verantwortungsvollen Umgangs mit diesen Daten bewusst. Wenn die von Ihnen angegebenen Daten von Dell Software Inc. nicht verwendet werden sollen, um Sie über andere Produkte und Sonderangebote zu informieren, oder wenn Sie die von Ihnen bereits angegebenen Daten ändern möchten, können Sie die im Abschnitt Wahlrecht/Opt-Out oder Korrigieren/Aktualisieren dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren nutzen. Ohne Ihre vorherige Zustimmung veräußern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir dürfen Ihre Daten jedoch an Händler oder Partner in Ihrer Region weitergeben, die Ihre Informationsanfragen beantworten können, wenn Dell Software Inc. keine eigenen Vertriebsmitarbeiter in Ihrer Region hat. Der Händler oder Partner darf diese Angaben verwenden, um mit Ihnen in Bezug auf die von ihm u. U. angebotenen Supportleistungen sowie andere Produkte und Dienstleistungen von Dell Software Inc., die für Sie von Interesse sein könnten, Kontakt aufzunehmen. Falls Sie keine Informationen von unseren Händlern oder Partnern erhalten möchten, können Sie die im Abschnitt Wahlrecht/Opt-Out oder Korrigieren/Aktualisieren dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren nutzen.

Dell Software Inc. darf Ihre personenbezogenen Daten ohne vorherige Mitteilung offenlegen, wenn wir nach eigener Auffassung gesetzlich oder aufgrund einer gerichtlichen Verfügung, einer Vorladung eines zuständigen Gerichts, einer Verordnung oder Anordnung einer Behörde oder anderweitig im Zusammenhang mit einem laufenden behördlichen Ermittlungsverfahren dazu verpflichtet sind. Dabei werden nur die angeforderten oder beschriebenen Informationen gemäß den Anweisungen in den gesetzlichen Bestimmungen, der Vorladung oder gerichtlichen Verfügung offengelegt. Vorbehaltlich unserer gesetzlichen Verpflichtungen informiert Dell Software Inc. Kunden im gesetzlich bzw. gemäß der Vorladung oder gerichtlichen Verfügung zulässigen Umfang über Informationsanfragen.

Protokolldateien

Wie auch auf anderen Websites üblich, werden von den Websites bestimmte Daten automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert. Zu diesen Daten gehören IP-Adressen (Internet Protocol), Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP; Internet Service Provider), verweisende Seiten/Ausgangsseiten, Betriebssystem, Datum-/Zeitstempel und Clickstream-Daten.

Anhand dieser Informationen, die keine Rückschlüsse auf die Identität einzelner Nutzer zulassen, analysieren wir Trends, verwalten die Websites, verfolgen die Bewegungen von Besuchern auf den Websites und erfassen allgemeine demografische Daten über unseren Nutzerstamm. Wir verknüpfen diese automatisch erfassten Daten nicht mit personenbezogenen Daten.

Außerdem nehmen wir Tracking-Dienste von Drittanbietern in Anspruch, die mithilfe von Technologien zur Verfolgung nicht-personenbezogener Informationen über die Besucher unserer Websites allgemeine statistische Nutzungs- und Volumendaten erfassen.

Verwendung von Cookies

Bei Ihrem Besuch der Websites können Sie anonym auf den Websites navigieren und ohne Preisgabe Ihrer Identität auf wichtige Informationen zugreifen. Zur Optimierung unserer Websites und Verfolgung Ihrer Besuche verwenden wir "Cookies". Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einem Webserver an Ihren Browser übertragen wird und nur von diesem Webserver gelesen werden kann. Ein Cookie fungiert als Ihr „Ausweis" und erfasst Ihre Passwörter, Käufe und Vorlieben. Es kann weder als Code ausgeführt werden noch Viren übertragen.

Die meisten Browser sind auf die Annahme von Cookies eingestellt. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie bei Erhalt eines Cookies benachrichtigt werden, damit Sie selbst entscheiden können, ob Sie es annehmen möchten. (Bei einigen Webseiten, für die eine Berechtigung notwendig ist, sind Cookies nicht optional. Benutzer, die sich gegen die Annahme von Cookies entscheiden, können vermutlich nicht auf diese Seiten zugreifen.)

Obwohl Dell Software Inc. Cookies zur Verfolgung Ihrer Website-Besuche verwendet, lassen diese Informationen keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Sie bleiben also anonym, sofern Sie Dell Software Inc. nicht anderweitig personenbezogene Daten mitgeteilt haben.

Einige unserer Geschäftspartner (z. B. Inserenten) verwenden Cookies auf unseren Websites. Wir haben keinen Zugriff auf und keine Kontrolle über diese Cookies. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf Cookies von Dell Software Inc. und nicht auf Cookies von Dritten Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Tracking-Dienste von Drittanbietern dieser Datenschutzerklärung.

Web-Beacons (Clear Gifs/Web Bugs)

Einige Seiten auf den Websites verwenden auch so genannte „Web-Beacon"-Technologien. Wenn ein Besucher bestimmte Seiten auf den Websites mit einem Web-Beacon aufruft, wird ein anonymer Hinweis auf diesen Besuch generiert, der von Dell Software Inc. oder Anbietern von Dell Software Inc. verarbeitet werden kann. Diese Web-Beacons funktionieren in Verbindung mit Cookies. Sie geben Aufschluss darüber, welche Bereiche unserer Websites für unsere Besucher von Interesse sind, und ermöglichen es uns, Ihnen auf unseren Websites relevante Informationen zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie Cookies deaktivieren, erkennen die Web-Beacon-Technologien weiterhin anonyme Besuche, doch die von ihnen generierten Hinweise werden nicht mit anderen anonymen Informationen oder personenbezogenen Daten assoziiert und daher ignoriert.

Bei Verwendung einer Pinnwand, einer Referenz, eines Chatrooms und/oder von Communitys auf den Websites sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass alle von Ihnen weitergeleiteten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, dort gelesen, erfasst oder von anderen Nutzern dieser Foren verwendet und für die Zusendung unerwünschter Nachrichten genutzt werden könnten. Bei Referenzen holen wir die Zustimmung der Kunden ein, bevor ihr Name zusammen mit ihrer Referenz und Empfehlung veröffentlicht wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Informationen, die Sie nach eigener Wahl in diesen Foren bekanntgeben. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten, die auf öffentlichen Seiten unserer Websites angezeigt werden, entfernen lassen möchten, bitten wir Sie um die Zusendung einer E-Mail an webmaster@software.dell.com. Unter Umständen sind wir nicht in der Lage, Ihre personenbezogenen Daten zu entfernen. In diesem Fall werden wir Sie unter Angabe der Gründe davon in Kenntnis setzen.

Empfehlungsdienst

Wenn Sie unseren Empfehlungsdienst in Anspruch nehmen, um Freunde über unsere Websites zu informieren, fragen wir Sie nach dem Namen und der E-Mail-Adresse Ihrer Freunde. Ihre Freunde erhalten automatisch eine einmalige E-Mail-Einladung zum Besuch der Websites. Diese Daten werden von Dell Software Inc. nicht gespeichert.

Jive Software

Dell Software Inc. nutzt Jive Software zur Betreuung der Dell Software Inc.-Community, die unter http://communities.quest.com zu finden ist. Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt auch für die Nutzung der Dell Software Inc.-Community, wobei u. U. auch einige Bestimmungen der Datenschutzerklärung von Jive Software gültig sind. Die Datenschutzerklärung von Jive Software ist unter http://www.jivesoftware.com/legal/privacy-policy zu finden.

Tracking-Dienste von Drittanbietern

Adobe: Informationen zu den Datenschutz- und -erfassungspraktiken für Omniture.com (angeboten von Adobe) sind unter http://www.omniture.com/en/privacy/policy zu finden.

Google und DoubleClick: Informationen zu den Datenschutz- und -erfassungspraktiken für DoubleClick (angeboten von Google) sind unter http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html zu finden.

ELOQUA: Informationen zu den Datenschutz- und -erfassungspraktiken für Eloqua sind unter http://www.eloqua.com/trust/Privacy_Policy.html zu finden.

Marketo: Informationen zu den Datenschutz- und -erfassungspraktiken für Marketo sind unter http://www.marketo.com/privacy.php zu finden.

Mediaplex: Informationen zu den Datenschutz- und -erfassungspraktiken für Mediaplex sind unter http://www.mediaplex.com/mojo-privacy-statement zu finden.

Sicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie uns auf unseren Registrierungs- oder Bestellformularen vertrauliche Daten (wie Ihre Kreditkartennummer und/oder Sozialversicherungsnummer) bekanntgeben, werden diese Daten mithilfe der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Weitere Informationen zu SSL finden Sie unter folgendem Link: http://www.windowsecurity.com/articles/Secure_Socket_Layer.html.

Sowohl während der Übertragung als auch beim Empfang halten wir allgemein anerkannte Branchenstandards für den Schutz der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ein. Allerdings bietet kein Verfahren für die Datenübertragung über das Internet oder für die elektronische Datenspeicherung 100%ige Sicherheit. Wir können daher keine absolute Sicherheit gewährleisten, obwohl wir alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Wenn Sie Fragen zur Sicherheit auf unseren Websites haben, schreiben Sie uns per E-Mail an webmaster@software.dell.com.

Links zu anderen Websites

Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten. Beachten Sie bitte, dass diese Datenschutzerklärung nur für die auf unseren Websites erfassten Daten und nicht für andere Websites gilt. Dell Software Inc. ist nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte anderer Websites verantwortlich. Darüber sollten Sie sich beim Verlassen unserer Websites im Klaren sein und die Datenschutzerklärung der von Ihnen besuchten Website lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Im Rahmen der ständigen Weiterentwicklung unserer Websites und der Nutzung von Technologien zur Optimierung der von uns erbrachten Serviceleistungen kann sich diese Datenschutzerklärung ändern. Wenn sich diese Datenschutzerklärung ändert, werden die Änderungen hier veröffentlicht. Darüber hinaus benachrichtigen wir Nutzer per E-Mail oder veröffentlichen einen gut sichtbaren Hinweis auf unseren Websites, wenn sich unsere Praktiken in Bezug auf die Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten erheblich ändern. Nach einer Änderung ändern wir auch das am Ende der Datenschutzerklärung unter „Zuletzt aktualisiert am" angegebene Datum. Daher sollten Sie sich diese Datenschutzerklärung regelmäßig ansehen, damit Sie die aktuelle Fassung und unsere Methoden zum Schutz der von uns erhobenen personenbezogenen Daten kennen.

Wahlrecht/Opt-Out oder Korrigieren/Aktualisieren

Wenn Sie Ihre Daten aus unserer Datenbank entfernen lassen oder künftig keine Mitteilungen mehr erhalten oder die von Ihnen angegebenen Daten ändern oder korrigieren möchten, benachrichtigen Sie uns per E-Mail an die folgende Adresse: listmaster@software.dell.com. Nach Eingang Ihrer Anfrage werden Ihre Daten so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zehn (10) Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage, entfernt oder aktualisiert. Wir bewahren Ihre Daten solange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Erbringung von Serviceleistungen für Sie notwendig ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen oder uns anweisen möchten, die von Ihnen angegebenen Daten nicht mehr zur Erbringung von Serviceleistungen für Sie zu verwenden, benachrichtigen Sie uns per E-Mail an die folgende Adresse: listmaster@software.dell.com. Wir verwahren und verwenden Ihre Daten wie zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich.

Kontaktaufnahme

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, den Datenschutzpraktiken der Websites, unserer Einhaltung der Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung oder Ihrem Umgang mit den Websites können Sie sich unter der folgenden Adresse mit Dell Software Inc., Inc. in Verbindung setzen: webmaster@software.dell.com; 5 Polaris Way, Aliso Viejo, CA 92656, USA.

Zuletzt aktualisiert am: July 1, 2013